Персонал на Масленицу и зимние гулянья

Кто заказывает

• Город и учреждения культуры. Гулянья на площадях и в парках.
• Парк или усадьба. Праздник для посетителей с программой на всю неделю.
• Торговый центр. Масленица на прилегающей территории или в атриуме.
• Бренд. Активация или зона на городском празднике.
• Компания. Масленица для сотрудников и их семей.

Задачи у заказчиков разные: городу важны порядок и поток, торговому центру — трафик, бренду — контакт с гостями. Но площадка у всех похожая: улица, зима, семьи с детьми и праздник, который длится долго.

Чем Масленица отличается от фестиваля

Общие принципы работы персонала на городских событиях описаны в статье о персонале для городского фестиваля. Масленица добавляет свои особенности: сезон с морозом и снегом, традиционную программу с играми и забавами, угощение блинами и кульминацию со сжиганием чучела, когда гости собираются в одном месте. А если праздник идёт всю неделю, команда работает несколько дней подряд.

Какие роли нужны

• Аниматоры. Игры, забавы, конкурсы для детей и взрослых, работа в образах.
• Промоутеры. Работа в зонах брендов, раздача угощений и сувениров, вовлечение гостей.
• Хостес. Информационная точка, регистрация на мастер-классы и конкурсы, навигация.
• Кейтеринг-персонал. Помощь на раздаче блинов и горячих напитков вместе с кейтерингом.
• Хелперы и грузчики. Монтаж зон, перенос реквизита, порядок на площадке.
• Охрана. Через лицензированный ЧОП: порядок, контроль зон, безопасность у костра.
• Супервайзер. Координация по зонам и сменам.

Ведущих, фольклорные коллективы, артистов и мастеров народных промыслов приглашает организатор. Сжигание чучела проводят ответственные службы организатора и площадки по их правилам.

Аниматоры и программа

Масленичные забавы — сердце праздника: перетягивание каната, бег в мешках, хороводы, катание с горок, конкурсы. Аниматоры в народных образах ведут игровую программу по сценарию организатора, собирают участников и следят, чтобы дети не замерзали в ожидании. На большой площадке аниматоры работают в нескольких точках одновременно и меняются по графику. Подробнее о роли на странице об аниматорах.

Работа на морозе

Масленица проходит в холодное время, и это главный фактор при планировании команды. Персоналу нужна тёплая форма, место для обогрева и горячие напитки. Смены на улице делают короче, а перерывы чаще. Аниматорам в костюмах особенно важно иметь тёплую одежду под образ и обувь, в которой можно долго стоять на снегу. Если площадка не предоставляет помещение для обогрева, его обсуждают с организатором заранее.

Холод влияет и на качество работы. Замёрзший человек хуже общается с гостями, медленнее реагирует и быстрее устаёт. Поэтому график смен на зимнем празднике — это не только про количество людей, но и про то, как часто они уходят греться.

Угощение и раздача

Блины и горячий чай — обязательная часть праздника. Готовит и раздаёт угощение кейтеринг или участники ярмарки. Кейтеринг-персонал помогает на раздаче, следит за очередью и порядком у столов, убирает посуду. Если угощение бесплатное, очередь бывает длинной, и хостес помогают её организовать. Промоутеры брендов раздают пробники и горячие напитки в своих зонах.

Кульминация

Сжигание чучела собирает почти всех гостей в одном месте. В этот момент важно, чтобы гости стояли на безопасном расстоянии, дети были рядом с родителями, а проходы оставались свободными. Охрана через ЧОП и персонал организатора выставляют ограждения и следят за порядком. Хостес и аниматоры помогают направить гостей к зоне и после окончания — к выходам или продолжению программы.

Масленичная неделя

Если праздник идёт всю неделю, у каждого дня может быть своя программа. Команду планируют так, чтобы в будни работал меньший состав, а в выходные — полный. Удобно, когда ключевые люди, например супервайзер и аниматоры, работают все дни: они знают площадку и программу. Если кто-то из команды выбывает, при необходимости организуем замену и вводим нового человека в курс дела на месте.

Масленица в торговом центре

Торговые центры проводят Масленицу на прилегающей территории или в атриуме. Здесь задача — привлечь гостей в центр и удержать их. Аниматоры работают с детьми, промоутеры приглашают на мастер-классы и в магазины-партнёры, хостес у информационной точки рассказывают о программе. Если праздник в атриуме, работа на холоде отпадает, но добавляются правила торгового центра. О работе с семейной аудиторией в торговых центрах подробнее в статье об аниматорах на семейный праздник.

Масленица для бренда

Бренды используют Масленицу для активаций: зона с угощением, фотозона, игры с призами. Промоутеры работают по механике бренда: вовлекают гостей, раздают пробники, собирают контакты. Зону бренда на городском празднике согласуют с организатором, а форма промоутеров должна быть тёплой и при этом узнаваемой.

Корпоративная Масленица

Компании проводят Масленицу для сотрудников и их семей на загородной базе или на своей территории. Это ближе к семейному дню компании: регистрация семей, игры для детей, угощение, конкурсы между отделами. Персонал здесь работает так же, как на городском празднике, но аудитория знакомая и меньше.

Горки и катание

На многих гуляньях есть ледяные горки, катание на санях или ватрушках. Персонал у горок следит за очередью, подсказывает правила, помогает детям подняться наверх и следит, чтобы спуск был свободен. Правила безопасности на горках устанавливает площадка, а наша команда помогает их соблюдать. Если у горки большая очередь, аниматоры занимают ожидающих играми.

Ярмарка на празднике

Масленица часто сопровождается ярмаркой: мёд, сладости, сувениры, изделия мастеров. Хелперы помогают участникам ярмарки с заездом и размещением, хостес на информационной точке подсказывают гостям, где что находится. Подробнее о работе с участниками торговых рядов — в статье о персонале для ярмарки и маркета.

Что передать подрядчику

1. Формат праздника, даты и площадку.
2. Программу и число игровых зон.
3. Ожидаемое число гостей.
4. Организацию угощения и роль кейтеринга.
5. Условия для обогрева персонала.
6. Требования к форме и образам аниматоров.

Частые ошибки

• Летний график на зимнем празднике. Люди замерзают и теряют темп.
• Нет места для обогрева. Персоналу негде согреться между сменами.
• Аниматоры без тёплой одежды под костюм. Через короткое время праздник теряет энергию.
• Кульминация без плана потоков. Гости толпятся у ограждений.

Как работает Horizon Personal

На Масленицу и зимние гулянья мы подбираем аниматоров, промоутеров, хостес, кейтеринг-персонал, хелперов, грузчиков и супервайзеров, охрану организуем через лицензированный ЧОП. Планируем зимние графики с перерывами на обогрев, инструктируем команду и при необходимости организуем замену.

Принимаем заявки в режиме 24/7. Работаем в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге и Казани, а в другие города России выезжаем с отдельно рассчитанной логистикой. Обычно это от 3 до 120 человек в сутки, для больших городских гуляний делаем отдельный расчёт, есть опыт до 600 человек в сутки. База более 8000 исполнителей по 11+ ролям. Договор аутсорсинга персонала, акты и счета.

Читайте также

• Персонал для тимбилдинга и корпоративного выезда
• Персонал на день открытых дверей предприятия
• Персонал для мероприятия с иностранными гостями

Частые вопросы

← Все статьи