Персонал для тимбилдинга и корпоративного выезда

Чем тимбилдинг отличается от корпоратива

На корпоративе гости в основном смотрят программу, общаются и ужинают. На тимбилдинге они работают руками и головой: переходят между станциями, получают задания, собирают реквизит, считают баллы. Нагрузка на персонал другая. Важно не столько встретить и обслужить, сколько вовремя подготовить станцию, выдать материалы, перезапустить задание для следующей команды и навести порядок. Общие вопросы праздничного вечера разобраны в статье о персонале на корпоратив, а здесь речь о командной программе. Если же сотрудники собираются не играть, а разбирать задачи компании по раундам, смотрите материал о персонале для стратегической сессии.

Кто ведёт программу

Сценарий тимбилдинга, правила игр и ведение обычно берёт на себя организатор: event-агентство, команда HR или приглашённые тренеры и ведущие. Наш персонал работает рядом с ними и отвечает за то, чтобы программа шла без пауз. Это удобно: ведущий занимается группой, а подготовка, реквизит, навигация и сервис остаются за командой поддержки.

Какие роли нужны

• Хелперы на станциях. Готовят площадку задания, выдают реквизит, следят за временем и сбрасывают станцию для следующей команды.
• Аниматоры. Помогают вести игровые станции, вовлекают тех, кто стоит в стороне, поддерживают темп.
• Хостес. Встречают участников, распределяют по командам, выдают браслеты или бейджи, отвечают на вопросы.
• Техники. Звук, микрофоны, экраны для подсчёта баллов, если программа это предусматривает.
• Грузчики. Завоз и расстановка реквизита, крупных конструкций для заданий, демонтаж.
• Кейтеринг-персонал и официанты. Кофе-брейки между блоками, обед или ужин после программы.
• Супервайзер. Держит связь с ведущим, следит за таймингом станций и перераспределяет людей.

Станции и ротация команд

Если команды переходят по кругу, каждая станция должна быть готова к моменту прихода следующей группы. За каждой станцией закрепляют хелпера или аниматора, который знает своё задание наизусть. Супервайзер видит общую картину и подсказывает, где группа задерживается. Если одна станция тормозит, к ней подключают свободного человека, чтобы цепочка не встала.

Хелперы — основа команды поддержки на командной программе, подробнее об их задачах на странице о хелперах.

Реквизит и материалы

Командные задания требуют много мелочей: карточки, маркеры, детали конструктора, верёвки, спортивный инвентарь, наборы для мастер-класса. Реквизит готовит организатор программы, а наша команда принимает его, раскладывает по станциям и пополняет по ходу игры. После программы хелперы собирают всё по описи, чтобы ничего не потерялось на большой территории.

Корпоративный выезд

Выездной формат добавляет свои задачи. Сотрудники приезжают на базу отдыха или загородный комплекс, и их нужно встретить, разместить вещи, показать территорию и собрать к началу программы. Трансфер и водителей обеспечивает организатор, а наш персонал встречает группы у автобусов и провожает к месту сбора. Если команда работает в другом городе, логистику исполнителей рассчитываем отдельно, подробнее об этом в статье про мероприятие в другом городе. Если участников нужно собрать на пункте сбора и довезти до загородной площадки, пригодится материал про встречающих и сопровождение группы в дороге.

Программа на улице

Многие тимбилдинги проходят на свежем воздухе. Для команды поддержки это значит удобную форму и обувь, воду, тень или обогрев в зависимости от сезона и план на дождь. Заранее обсудите, какие станции переносятся под навес или в помещение, кто принимает решение о переносе и как участников известят об изменении маршрута.

Сервис между блоками

Между активными блоками участникам нужен отдых: вода, кофе, лёгкие закуски. Кейтеринг-персонал разворачивает точки питания рядом с маршрутом, чтобы команды не уходили далеко. Если после программы запланирован ужин, официанты переводят площадку из игрового режима в банкетный, а хелперы помогают убрать реквизит.

Безопасность

Активные задания требуют внимания к безопасности участников. Правила площадки и инструктаж по заданиям даёт организатор программы, а наш персонал помогает их соблюдать: следит за порядком на станции, следит, чтобы не было толкотни, сообщает супервайзеру о любом происшествии. Контроль входа и порядок на территории при необходимости организуем через лицензированный ЧОП.

Финал и награждение

Тимбилдинг часто заканчивается подведением итогов. Хелперы собирают результаты со станций, супервайзер передаёт их ведущему, хостес помогают с вручением призов и выстраивают команды для общего фото. Этот момент стоит отрепетировать на брифинге, чтобы финал не затянулся.

Форматы командной программы

Тимбилдинги бывают очень разными, и от формата зависит состав команды поддержки:

• Квест по территории. Много станций на большой площади, нужны хелперы на каждой точке и связь между ними.
• Спортивные эстафеты. Инвентарь, разметка, судейство организатора и помощь с подсчётом баллов.
• Кулинарный или творческий мастер-класс. Подготовка рабочих мест, раздача материалов, уборка между группами.
• Деловая игра в зале. Техника, раздаточные материалы, рассадка команд, кофе-брейки.
• Строительство общего объекта. Грузчики для завоза деталей, хелперы на сборке, демонтаж в конце.

Брифинг команды поддержки

Перед стартом вся команда проходит брифинг вместе с ведущим программы. Каждый хелпер узнаёт своё задание, порядок ротации, сигнал к смене станции и то, к кому идти с вопросом. Полезно провести пробный прогон хотя бы одной станции, чтобы увидеть, сколько времени занимает подготовка к следующей группе. Если участников много, супервайзер раздаёт старшим короткие памятки с маршрутом команд.

Фото и итоговый отчёт

Компании часто хотят сохранить результаты программы: фото команд, итоговую таблицу баллов, работы участников. Фото и видео снимает фотограф организатора, а наши люди помогают собрать команды для кадра и сохранить результаты станций. По итогам дня супервайзер готовит итоговый отчёт о работе команды поддержки.

Что передать подрядчику

• Площадку, число участников и количество команд.
• Сценарий программы и список станций с описанием заданий.
• Кто ведёт программу и кто отвечает за реквизит.
• План питания и формат вечерней части.
• Условия выезда: место сбора, трансфер, проживание, если нужно.
• Требования к внешнему виду, например брендированные футболки.

Частые ошибки

• Станции без закреплённого человека. Команда приходит, а задание ещё не готово.
• Нет запаса людей. Одна задержка ломает весь маршрут.
• Реквизит без описи. К концу дня часть материалов теряется.
• Нет плана на погоду. Дождь застаёт программу без запасного варианта.

Как работает Horizon Personal

Для тимбилдингов и выездных программ мы собираем хелперов, аниматоров, хостес, техников, грузчиков, кейтеринг-персонал, официантов и супервайзеров. Отбираем людей под формат программы, проводим инструктаж по станциям и при необходимости организуем замену.

Наши города: Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Екатеринбург и Казань, а для выездов работаем и в других регионах России. Команды обычно от 3 до 120 человек в сутки, опыт — до 600 человек в сутки, в базе 8000+ исполнителей по 11+ ролям. Заявки принимаем 24/7, работаем по договору аутсорсинга, по итогам передаём акты и счета.

Читайте также

• Персонал на день открытых дверей предприятия
• Персонал для кинопремьеры и специального показа
• Персонал на Масленицу и зимние гулянья

Частые вопросы

← Все статьи