Персонал для модного показа и beauty-события

Чем эти события отличаются

Модный показ и beauty-событие объединяет одно: всё происходит быстро и на виду. Показ длится недолго, но к нему ведёт долгая подготовка, а гости приходят почти одновременно. Среди них пресса, блогеры, байеры, партнёры бренда, и у каждой группы свои места в зале. Beauty-событие чаще растянуто во времени: гости переходят между зонами, пробуют продукт, получают консультации и подарки.

В обоих случаях персонал становится частью образа бренда. Небрежная форма, растерянность на входе или очередь у гардероба заметны так же, как ошибка в коллекции. Поэтому команда для таких событий подбирается по внешнему виду, манере общения и умению работать в плотном графике.

Какие роли нужны

• Хостес на входе и регистрации. Сверяют гостей со списком, выдают браслеты или приглашения, направляют к гардеробу и в зал.
• Хостес на рассадке. Знают схему зала, провожают гостей к их местам, следят, чтобы первый ряд и места для прессы заняли те, кому они предназначены.
• Хелперы за кулисами. Помогают с одеждой и аксессуарами, следят за порядком на вешалках, переносят коробки, поддерживают порядок в зоне подготовки.
• Промоутеры. На beauty-событии раздают пробники, приглашают в зоны, рассказывают о механике подарков.
• Официанты и кейтеринг-персонал. Работают на welcome-зоне и фуршете после показа.
• Супервайзер. Координирует команду, держит связь с организатором и решает вопросы на месте.

Моделей, визажистов, стилистов и ведущих приглашает организатор или бренд. Наша команда помогает им работать: встречает, провожает, поддерживает порядок вокруг.

Вход и рассадка

На показе самое напряжённое время — последние минуты перед началом. Гости приходят волной, и все хотят сесть. Хостес на входе работают со списком и знают, какие категории гостей куда направлять. Хостес на рассадке заранее изучают схему зала: где места для прессы, где для партнёров, где стоячие места. Если на месте гостя оказался кто-то другой, хостес решает вопрос спокойно и без публичных объяснений.

Подробно о том, как устроена работа на регистрации, рассказано в статье о регистрации гостей на мероприятии.

Бэкстейдж

Зона за кулисами живёт по своему таймингу. Хелперы здесь не принимают творческих решений, но берут на себя рутину: раскладывают образы по порядку выхода, следят за вешалками и обувью, приносят воду, убирают упаковку, не пускают посторонних. Это позволяет стилистам и команде бренда сосредоточиться на образах.

Для бэкстейджа важно заранее определить, кто в нём главный и кому подчиняются хелперы. Обычно это продюсер показа или представитель бренда. Супервайзер нашей команды передаёт задачи и следит, чтобы хелперы были на своих местах.

Beauty-событие: пробники и зоны

На запуске косметики или beauty-дне гости переходят от зоны к зоне: тестирование продукта, консультация, фотозона, подарки. Промоутеры приглашают гостей, объясняют, что где происходит, выдают пробники по правилам бренда. Важно заранее договориться о механике: кому и сколько выдаётся, нужна ли регистрация, как учитывать остатки.

Консультации о составе и применении продукта обычно ведут специалисты бренда. Промоутеры знают ключевые сообщения и базовые ответы, а сложные вопросы переадресуют. О том, как работают промоутеры на событиях, рассказано на странице о промоутерах.

Пресса и блогеры

На показах и beauty-событиях много гостей, которые приходят работать: снимать, писать, записывать. Для них часто выделяют отдельный вход, отдельную регистрацию и места в зале. Хостес знают, как встретить представителя СМИ, куда проводить фотографа и где его место для съёмки. Если в программе есть интервью, хостес провожают гостей в медиа-зону по графику.

Внешний вид и форма

Для модного показа форма персонала — часть концепции. Это может быть единый чёрный образ, наряды в цвет коллекции, брендированная одежда или вещи самого бренда. Важно учесть и обувь: хостес на рассадке много ходят, а хелперы за кулисами двигаются быстро. Требования к внешнему виду обсуждают на этапе брифа, а подробности есть в материале о дресс-коде и форме персонала.

Гардероб и выход гостей

После показа гости хотят быстро уйти или перейти на фуршет. Если гардероб не справляется, впечатление портится в последние минуты. Количество гардеробщиков зависит от площадки, сезона и того, как распределится поток. Для зимних показов этот вопрос особенно важен.

Конфиденциальность

До показа коллекция часто закрыта для публики. Персонал за кулисами видит образы раньше гостей и не должен их снимать или обсуждать. Правила использования телефонов и съёмки оговаривают на инструктаже. Если бренду нужно, чтобы персонал подписал обязательства о неразглашении, это обсуждают заранее.

Показ в магазине или шоуруме

Не каждый показ проходит на большой площадке. Бренды устраивают камерные показы в собственных магазинах и шоурумах для постоянных клиентов. Здесь гостей меньше, но пространство теснее: хостес встречают у входа, помогают разместиться, а после показа приглашают посмотреть коллекцию и передают гостей консультантам бренда. Когда такой вечер посвящён не коллекции, а самим постоянным покупателям, пригодится статья о персонале на клиентский день бренда. Продажами занимаются сотрудники магазина, а наша команда отвечает за встречу, сервис и порядок в зале.

Что передать подрядчику

1. Формат: показ, презентация коллекции, beauty-событие, день в магазине.
2. Площадку, схему зала, зоны и бэкстейдж.
3. Число гостей и категории: пресса, партнёры, приглашённые клиенты.
4. Тайминг: сбор гостей, начало, фуршет, разъезд.
5. Требования к внешнему виду и форме.
6. Механику раздачи пробников и подарков.
7. Правила конфиденциальности и съёмки.

Частые ошибки

• Схема рассадки в последний момент. Хостес не успевают её запомнить и сверяются со списком у каждого кресла.
• Нет ответственного за бэкстейдж. Хелперы получают противоречивые задания от разных людей.
• Пробники без правил. Подарки заканчиваются в начале события.
• Форма без учёта обуви. К концу дня персонал устаёт и двигается медленнее.

Как работает Horizon Personal

Для модных показов и beauty-событий мы собираем команды хостес, хелперов, промоутеров, официантов и супервайзеров, проводим отбор по внешнему виду и инструктаж под формат бренда. При необходимости организуем замену.

Принимаем заявки 24/7. Работаем в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге и Казани и выезжаем по всей России, логистику в другие города считаем отдельно. Типичный масштаб проекта от 3 до 120 человек в сутки, есть опыт до 600 человек в сутки. В базе более 8000 исполнителей по 11+ ролям. Работаем по договору аутсорсинга персонала, закрываем проект актами и счетами.

Читайте также

• Персонал для благотворительного вечера и гала-ужина
• Персонал для мероприятий застройщика: день открытых дверей, презентация ЖК, шоурум
• Персонал для VIP-приёма и деловой встречи

Частые вопросы

← Все статьи