Персонал для детской новогодней ёлки компании

Чем ёлка отличается от семейного дня

Семейный день компании обычно длится долго, проходит на большой территории и включает активности для взрослых. О нём мы писали в статье о персонале на семейный день. Детская ёлка устроена иначе: это компактный праздник в помещении, с одной главной программой для детей, представлением у ёлки и выдачей подарков. Родители чаще присутствуют как зрители, а весь сценарий подчинён детям и проходит по жёсткому таймингу.

Кто за что отвечает

На ёлке обычно работают несколько команд. Ведущего, Деда Мороза, Снегурочку и артистов представления привлекает организатор или агентство отдельно. Наша команда отвечает за всё вокруг программы: встречу и регистрацию семей, гардероб, навигацию, работу с детьми до и после представления, подарки и порядок в зонах. Заранее согласуйте, кто кому подчиняется на площадке и кто подаёт сигнал к началу каждого блока.

Регистрация семей

На вход приходит родитель с одним или несколькими детьми, и регистрация должна учитывать всю семью. Хостес отмечают сотрудника в списке, выдают браслеты или бейджи детям, фиксируют контакт родителя и рассказывают, где гардероб, когда начинается представление и где выдают подарки. Если подарки распределены по возрасту, на регистрации же отмечают возраст ребёнка. Схема работы стойки регистрации разобрана в материале о регистрации гостей.

Гардероб

Детские комбинезоны, шапки, варежки и сменная обувь занимают много места, и гардероб на ёлке работает медленнее, чем на взрослом событии. Если у площадки нет своей службы, гардероб ведут хостес или хелперы. Подумайте о пакетах для мелочей, месте для колясок и скамейках, где родители могут переодеть детей, не перекрывая проход.

Аниматоры

Аниматоры работают с детьми до начала представления, пока гости собираются, и после него, пока идёт выдача подарков. Они проводят игры, хороводы, мастер-классы, аквагрим, если это предусмотрено программой, и помогают детям не скучать в ожидании. Аниматоры должны знать сценарий ёлки, чтобы не перехватывать внимание в тот момент, когда начинается главное представление. Подробнее о роли на странице об аниматорах, а о работе аниматоров на открытых праздниках брендов в статье об аниматорах на семейный фестиваль.

Возраст детей

На корпоративной ёлке бывают и малыши, и школьники, и им интересны разные вещи. Малышам нужно спокойное пространство и игры рядом с родителями, детям постарше активные конкурсы. Если возрастной разброс большой, разделите программу аниматоров на группы или зоны. Сообщите в брифе примерный возраст детей, это влияет на выбор программы и на количество аниматоров.

Навигация

Родителям с детьми особенно важно быстро понять, куда идти: гардероб, туалет, зал представления, зона подарков, место для фото. Хостес на развилках и у входа в зал подсказывают дорогу, а у входа можно держать точку информации, где отвечают на вопросы и находят потерявшихся родителей.

Если ребёнок потерялся

В шумном зале ребёнок легко теряет родителя из виду. Определите место, куда приводят потерявшегося ребёнка, назначьте человека из команды, который будет с ним, и решите, как вызвать родителя: по громкой связи, через ведущего или по телефону. Браслет с контактом родителя сильно упрощает поиск. Расскажите о правиле родителям при входе, а команде на брифинге.

Подарки

Выдача подарков — момент, которого ждут все дети. Хелперы заранее раскладывают подарки по возрастам или спискам, хостес выдают их по браслетам или номерам. Важно, чтобы выдача шла в стороне от гардероба и выхода, иначе две очереди смешиваются. Продумайте, что делать, если подарок не соответствует возрасту или ребёнок пришёл без регистрации.

Хелперы

Хелперы разгружают и раскладывают подарки, помогают с реквизитом для аниматоров, следят за порядком в зонах и помогают на гардеробе, когда поток гостей самый плотный. После праздника они участвуют в сборе зон.

Супервайзер

Супервайзер держит связь с вашим ответственным, ведущим и площадкой, следит за таймингом, распределяет людей между входом, гардеробом и залом и решает вопросы на месте. На ёлке тайминг особенно важен: если представление сдвигается, нужно сразу перестроить работу аниматоров и выдачу подарков.

Взаимодействие с ведущим и артистами

Чтобы праздник шёл без пауз, команда должна знать сценарий представления и сигналы ведущего. Перед началом проведите общий брифинг с участием ответственного за программу: когда дети собираются у сцены, когда аниматоры уводят их на игры, когда начинается выдача подарков. Супервайзер держит связь с ведущим весь праздник.

Фото с героями

Многие родители хотят сфотографировать ребёнка с Дедом Морозом или героями представления. Если такой блок предусмотрен, ему нужна организованная очередь. Хостес выстраивают её, подсказывают порядок и следят, чтобы очередь не перекрывала проход к гардеробу и сцене.

Несколько сеансов в один день

Иногда ёлку проводят несколькими сеансами подряд, разделяя детей по возрасту или подразделениям. Тогда важна смена потоков: одни семьи уходят, другие приходят, а гардероб и регистрация работают в обе стороны. Распишите сеансы в брифе, чтобы команда понимала, когда перестраиваться, и планируйте перерывы для персонала между сеансами.

Внешний вид команды

На детском празднике персонал в новогодних аксессуарах воспринимается частью сказки. Аниматоры работают в костюмах по программе, а хостес и хелперы в базовой форме с праздничными деталями. Главное, чтобы родители легко находили команду в толпе. Если на празднике есть точка информации, отметьте её заметным указателем, чтобы к ней было просто подойти с вопросом.

Что прислать в брифе

• Дату, время и площадку.
• Число семей и примерный возраст детей.
• Сценарий праздника и контакты ведущего или агентства.
• Порядок выдачи подарков.
• Требования к внешнему виду, например новогодние костюмы аниматоров.

Готового соотношения персонала и детей нет: состав считают по сценарию, площадке и возрасту гостей.

Как работает Horizon Personal

Мы подбираем аниматоров, хостес, хелперов и супервайзеров на детские новогодние ёлки компаний.

Работаем в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге и Казани, а также по всей России, логистику для других городов считаем отдельно. Обычно это команды от 3 до 120 человек в сутки, для более крупных проектов делаем отдельный расчёт, есть опыт до 600 человек в сутки. В базе более 8000 исполнителей по 11+ ролям. Работаем 24/7 по договору аутсорсинга персонала с актами и счетами, проводим инструктаж и при необходимости организуем замену.

Читайте также

• Персонал для конференции и деловых мероприятий: регистрация, навигация, залы и гардероб
• Персонал на выставку: стендисты, хостес и промоутеры для вашего стенда
• Персонал для организатора выставки или форума: роли по зонам площадки

Частые вопросы

← Все статьи